Política de Privacidade

1. Introdução

A MotoDeck ("nós", "nosso") opera a plataforma de gestão para oficinas de motos disponível em motodeck.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

• Dados de conta: e-mail, senha (criptografada) e nome da oficina fornecidos no cadastro.
• Dados de clientes da oficina: nome, telefone, CPF/CNPJ e e-mail dos clientes cadastrados pelo usuário.
• Dados de veículos: placa, marca, modelo, ano e cor das motocicletas registradas.
• Dados operacionais: ordens de serviço, itens de estoque, agendamentos, checklists e assinaturas digitais.
• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas e informações do navegador para fins de segurança e melhoria do serviço.
• Imagens: logos de oficina e fotos de vistoria enviadas voluntariamente pelo usuário.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prover e manter o funcionamento da plataforma.
• Autenticar o acesso e garantir a segurança da conta.
• Gerar documentos (PDFs de OS, orçamentos para aprovação do cliente).
• Enviar alertas operacionais (estoque baixo, OS aprovada).
• Melhorar a experiência do usuário e corrigir problemas técnicos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Implementamos:

• Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada oficina só acessa seus próprios dados.
• Autenticação baseada em tokens JWT com expiração automática.
• Isolamento multi-tenant por workshop_id em todas as operações.
• Senhas armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto plano.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes cenários:

• Aprovação de OS: quando você envia um link de aprovação ao cliente, este terá acesso apenas aos dados daquela OS específica (placa, modelo, itens e valor).
• Obrigação legal: caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a divulgar informações.
• Provedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados e storage) e Vercel (hospedagem) processam dados como parte da operação do serviço.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso solicite a exclusão da conta, todos os dados serão permanentemente removidos em até 30 dias, incluindo backups.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@motodeck.com.br.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão de autenticação ativa. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da plataforma. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@motodeck.com.br.